(ERP) بِع خدماتك بكفاءة مع أفضلِ مُخطّطٍ لموارد مؤسستك
تُتيح لك المنظومة إدارة أعمالك بصورة مُنظّمة. فبها تعرف عملائك الحاليين والمحتملين، كما يسهل بها إعداد خطط اشتراكٍ في خدماتك وإدارة علاقاتك مع عملائك المنتظمين ببرنامج الولاء، وإدارة وفوترة مشاريعك وإعداد جداول للصيانة والزيارات وغيرها الكثير.
تحكّم بعملائك
عيّن مديرًا للتحكم في الحسابات وأنواع الضرائب لحسابها تلقائيًا. واربط عملات أجنبية مختلفة لعملائك في الخارج وسيُحسب سعر الصرف على حسب اليوم تلقائيًا. واحفظ أرقام هواتف وعناوين البريد الرقمي لكلّ عميل عندك وأدِر برنامج ولاءٍ لبناء علاقة معهم.
الاشتراك
عِدّ خطط اشتراك مختلفة ومتنوعة لعملائك، وحدّد الفترة التجريبية لاشتركاتك. يُمكنك أيضًا إضافة الضرائب والخصومات عليها كأي سلعة عادية أخرى. كما يمكنك تِكرار الاشتراكات على فترات متفاوتة -يوميةٍ وشهريةٍ أو مرّة كلّ بضع سنوات-. وبعد انتهاء الفترة التجريبية ستُنشئ الفواتير تلقائيًا.
إدارة المشاريع
يُمكنك إدارة المشاريع الداخلية والخارجية لضمان الكفاءة والجودة. وارسل الفواتير لعملائك واستخدم ميزة جداول الوقت التي بها تتبع المهام التي أنشئتها لتجهز موظفيك وتُبقيهم مستعدين أثناء المشاريع المهمة. يُساعدك مخطط «غانت» البياني ولوحة «كانبان» على تتبع المهام لتُسهّل عليك رؤية مسارك بصورة شاملة وسريعة.
الدعم
عادةً ماتحصل الشركات الخدمية على مشاكل أكثر من الشركات الصناعية؛ وفي النظام ميزات كثيرة لتنظيم وإدارة المشاكل الواردة. ومن هذه الميزات هي ميزة إنشاء مدخل للمشكلة تلقائيًا في النظام بمجرد إرسال العملاء ما يواجهونه عبر البريد الرقمي الذي سُجّل داخل النظام. كما يُمكنك تصنيف المشاكل حسب العملاء والمشاريع والشركات.
سجل الضمانات
سجّل وتحكم في عقود الضمان والصيانة للعناصر والسلع المختلفة المباعة للعملاء بكل سهولة. فمن خلال المخزون المتسلسل يُمكنك معرفة الوٍحدات التي يشملها الضمان والصيانة السنوية أو العقود المنتهية وخارج فترة الضمان. وإن كانت السلعة كبيرة أو مُثبّتة في موقع العميل، فيُمكن التعامل معها من خلال ميزة «زيارة الصيانة».
زيارة الصيانة
عندما يتعذر إحضار عنصر أو سلعة ما إلى مركزك وتحتاج إلى صيانته في موقع العميل، فخاصية زيارة الصيانة ضرورية جدًا. وبها يُمكنك تسجيل سير الزيارة، سواءً كانت مجدولةً أم لا. وتُسجّل فيها الموظف الذي سيزور العميل والعمل الذي أنجزه له.
جدول الصيانة
عقد الصيانة السنوي يُلزمك بزيارات منتظمة للصيانة والحفاظ على جودة وتشغيل الخدمة للعملاء. فميزة جدول الصيانة تُمكّنك من تسجيل الزيارات بسهولة وبفترات محدّدة مسبقًا، كما يُمكنك إنشاء جدول زمنيّ تلقائي.
محاسبة بعملات مختلفة
يُسهل عليك نظام (إي أر بي نِكست) إدارة معاملاتك بعملات مختلفة. فيُمكنك إرسال الفواتير وإضافة النفقات بأي عملة أجنبية ثم يُحوِّلها النظام إلى عملتك المحلية الأساسية.
الفوترة والتسعير
اصدر فواتيرًا لعملائك واتبع مستحقاتك بسهولة ويسر بطلبات الدفع والإشعارات عبر البريد الرقمي والرسائل النصية القصيرة للتذكير. كما يُمكننا إنشاء قوالب طباعة مخصصة لفواتيرك.
